GONZÁLEZ AVELLANEDA, A. del P. Costos de no calidad por la cancelación de cirugías en una clínica privada de Bogotá D.C. Colombia. Cuadernos Latinoamericanos de Administración, [S. l.], v. 11, n. 21, p. 17–26, 2015. DOI: 10.18270/cuaderlam.v11i21.1616. Disponível em: https://revistas.unbosque.edu.co/index.php/cuaderlam/article/view/1616. Acesso em: 27 abr. 2024.