Rodrigo Ospina Duque ROD. La reingeniería de procesos: una herramienta gerencial para la innovación y mejora de la calidad en las organizaciones. Cuad. Latinoam. Adm. [Internet]. 30 de mayo de 2006 [citado 27 de abril de 2024];2(2). Disponible en: https://revistas.unbosque.edu.co/index.php/cuaderlam/article/view/1493