Innovación como estrategia de resiliencia durante la crisis por COVID-19: análisis cualitativo de mipymes argentinas

Florencia Pedroni

doi:10.18270/cuaderlam.v18i34.3886

Autores/as

Florencia Pedroni Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET), Argentina https://orcid.org/0000-0002-8896-4001

DOI:

https://doi.org/10.18270/cuaderlam.v18i34.3886

Palabras clave:

digitalización, estrategia de resiliencia, gestión de crisis, innovaci´ón, pyme

Resumen

La innovación constituye un mecanismo estratégico de adaptación y representa un factor clave para la resiliencia organizacional de las empresas, en especial, de las pequeñas. Dada la importancia de la innovación y la resiliencia en la supervivencia de las firmas, el presente trabajo tiene por objetivo describir los tipos de innovación adoptados por micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) comerciales argentinas ante la crisis causada por la pandemia, a partir de la percepción de empresarios y contadores públicos. Metodológicamente, se desarrolla una investigación cualitativa de alcance exploratorio-descriptivo. Se efectúan 16 entrevistas semiestructuradas (Bahía Blanca, Argentina) y sobre los datos recolectados se realiza un análisis de contenido, combinando codificación deductiva e inductiva. Los resultados revelan una aceleración del proceso de digitalización de las mipymes y demuestran que la plataformización es transversal a los distintos tipos de innovaciones identificados. Esto es, redes sociales y tiendas virtuales como formas de comercialización, aplicaciones de envíos en innovaciones de proceso y billeteras electrónicas dentro de los cambios relevantes en aspectos de organización. Según los hallazgos, las innovaciones fueron de menor alcance en las empresas más pequeñas y ciertas características de los empresarios actuaron como facilitadores de los cambios (espíritu emprendedor, juventud, tiempo libre).

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Biografía del autor/a

Florencia Pedroni, Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET), Argentina

Doctora en Ciencias de la Administración por la Universidad Nacional del Sur: Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina. Becaria interna posdoctoral del Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET), Argentina. Correo electrónico: florencia.pedroni@uns.edu.ar;
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8896-4001.

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