Diseño de un modelo cuantitativo de gestión de riesgos operacionales para la toma de decisiones en el Sector Salud

Resumen

El suministro de medicamentos es un proceso crítico y complejo en el sector salud, que puede tener consecuencias graves en la seguridad del paciente si se producen errores. Como resultado de la crisis sanitaria ocasionada por la Pandemia de COVID19, se ha prestado una atención creciente a la gestión del riesgo operativo en el suministro de medicamentos, con el objetivo de mitigar los riesgos inherentes al suministro intrahospitalario de medicamentos generando la minimización de los errores del proceso y mejorando la calidad de la atención en salud (Bohórquez Moreno, Manotas Castellar, Ríos Paternina, & Hernández Bello, 2021). Los errores en el suministro de medicamentos pueden ocurrir en diferentes etapas del proceso, desde la prescripción hasta la administración, y pueden tener diversas causas, como la falta de adherencia del paciente, la perdida de preservación del medicamento o de cadena de frío si lo requiere, confusión de medicamentos con nombres similares o la falta de control en la dispensación (Rangel Sánchez, De la Hoz Restrepo, & De Lima Ordóñez, 2018). En Colombia, como en otros países, existe normatividad y regulación para el suministro de medicamentos, con el fin de garantizar su seguridad y eficacia. Sin embargo, aún hay desafíos en la identificación y prevención de errores en el suministro de medicamentos, así como en la medición objetiva y la gestión adecuada de los riesgos operativos (Rosero López, Duarte Clíments, Díaz Ruíz, Restrepo Gaviria, & Rodríguez Sánchez, 2020).